こんにちは！
YMSでロンドン🇬🇧で生活しています。
How Rue C’s Itをのぞいてくださりありがとうございます！
Sotheasternの電車に乗ってカンタベリーに日帰り旅行をしてきました！
2時間あれば歩いて回れる小さく、古い建物が可愛らしい町でした。
2時間以上遅延した。
さて、今回セントパンクラス駅(St. Pancras)からSoutheasternの電車を使ってカンタベリーまで行ったのですが、出発に電車が来ず30分以上遅れ、到着も2時間遅れという大規模な遅延の上での到着でした。
本来は1時間弱で到着する予定でした。
2つあるトンネルの1つがテクニカルイシュー？で1つしか通れないため、上りの電車2本の通過を待つために、約45分も線路に停車したままだったのです。
暇つぶし用のお菓子と本を持ってきて良かったです。
駅員は帰りも同じ遅延が見込まれるため、ロンドンに帰るにはCharing cross行きに乗るように案内していたので、帰りはそうしました。
乗る前に、自分のSt. Pancras行きのチケットを見せて、これを購入したけどCharing cross行きの電車に乗車可能か確認しました。
停車などのトラブルなしで到着できましたが、こちらのルートは約1時間半かかりました。
賠償（返金）の案内。
無事帰ることができて良かった、と思っていたら、今回の乗車券を購入したTrainlineから遅延による賠償(Compensation)案内のメールがきました。
私が乗らなかった帰りの電車についての案内で、メールによると約20分の遅延。
行きの方が2時間以上のひどい遅延だったので、申請してみることにしました。
申請後、10日営業日以内に返信するとメールがありましたが、申請翌日には全額賠償、返金が承認されました！
往路（2H以上の遅延）：£11.45全額返金
復路（20mの遅延） ：£10.95のうち、£2.90の返金
遅延はしたけれど、目的地に到着することはできたので、全額返金とはびっくりしました！
承認の２日後には運賃が返金されました。
返金方法は申請時に、銀行振込かペイパルか選択肢がありました。
遅延はストレスでしたが、日常的に遅延やストライキが起こっているロンドンでの全額返金対応には驚きの経験でした！
