こんにちは!
YMSでロンドン🇬🇧で生活しています。
How Rue C’s Itをのぞいてくださりありがとうございます!
イギリスの病院(かかりつけ医)GP、GPアプリで予想外なことがあり、海外で暮らす難しさを感じる出来事があったので記事にしました!
私は毎月、処方箋をGPアプリで注文して購入しています。
薬局は、オンライン薬局ロイズファーマーシー(Lloyds Pharmacy)を利用しており、薬が家に届くようにしています。
ところが今年1月に、GPアプリから予告もなく注文可能な処方箋が消えていました!
アプリには「GPに連絡するように」との表示。
原因に心当たりはありません。
そこで自分の登録したGPのウェブサイトへ行き、「GPから処方箋が突然注文できなくなったことと、処方箋を注文したい」、と問い合わせをしました。
すると、GPが注文してくれ、無事に薬を購入することができました。
原因は分からなかったので、アプリのエラーかな、と思いました。
しかし、翌月になってもアプリに私の処方箋が出てこないので、再度GPへ問い合わせを入れました。
すると、SMSメッセージで、「問診の予約をして下さい。」とリンクと共に連絡がありました。
・・・GPってずるいんですよね、SMSは受信のみで返事ができないのです。
再度、ウェブサイトへ行き、問診が必要な理由を問い合わせました。
すると、「チェックアップの問診が必要だから」、とのことでした。
初回の問診から半年後にチェックアップに行ったのですが、その際に次のチェックアップは1年後にする、と医師から話がありました。
まだ1年経っていないので、医師がちゃんと登録してくれなかったのかな、と諦め、問診の予約を取りました。
予約可能なスロットが約2週間後だったので、問診までの間に薬が切れるところでしたが、予約をしたら薬は1月同様にGPが注文してくれました。
当日、問診に行くと、医師は「何で問診が必要なのか分からないね!」と私のデータが書かれているであろうPCを見て一言。
「そうなんです、先生!私も薬に問題ないし、いつも通り薬を注文したかっただけなのに!」という会話をして終了。
GPアプリで注文できるように設定してくれました。
一安心しましたが、やはり今回の問診は不要だったのでした。
なぜこんなことになったのか、GPのスタッフが間違えているのか、何なのか・・・。
ちなみに、今回で3回目のGP訪問でしたが、今回も初めて会う先生でした。
また最近、ロイズファーマーシー(Lloyds Pharmacy)は注文しても、入荷待ちがここ何ヶ月か続いています。
大体3日以内には入荷して発送してくれますが、毎回ソワソワします。
薬は特に健康に関わるので、早めに行動しないといけないな、と痛感しているところです。
このシステムで生まれ育ったイギリス人は早めに行動して要領よく生活しているのでしょうか。
(多分そんなことない・・・?)